GENERELT Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Telecomshop. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Telecomshop.

OPLYSNINGER OM VIRKSOMHEDEN Telecomshop.dk ApS Frederikssundsvej 53 2400 København NV Telefon: 38888867 Fax: 38888857 E-mail: info@telecomshop.dk CVR-nummer: 30523334 Etableringsår 2005-2008 Ansatte: 3 Adm.Direktør: Samer A.

FORBEHOLD DER TAGES FORBEHOLD FOR PRISSTIGNINGER, VALUTAÆNDRINGER, LEVERINGSSVIGT, AFGIFTSÆNDRINGER, UDSOLGTE OG UDGÅEDE VARER, TRYKFEJL SAMT FORCE MAJEURE

GRØNLAND & FÆRØERNE   Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet

DOKUMENTATION & VEJLEDNING Telefonens manualer kan forekomme på andre sprog end dansk. Vi køber fra flere lande for altid at have konkurrencedygtige priser. Men langt de fleste manualer kan du download fra http://kundeservice.tdc.dk/privat/mobil/manual/. Telefonernes software er selvfølgelig med dansk - vi sørger for at opdatere telefonerne med det nyeste software når vi får dem fra udlandet, og dermed er de faktisk bedre end de varer som du køber i de danske kædebutikker. Ofte får vi varerne med dansk software i telefonerne direkte fra vores leverandør når vi modtager dem, men ikke alle vores leverandører husker at ændre produktkoderne så de passer til det skandinaviske marked. Får du et sådant problem når telefonen fx. opdateres i fx. PC SUITE, kan du derfor risikere at sproget ryger tilbage til den oprindelige sprogpakke. Dette problem kan vi selvfølgelig løse uden det store besvær - vi skal blot have telefonen fremsendt til os. Og vi kompenserer selvfølgelig for den ekstra portoomkostning du har i forbindelse med dette. Der er i øjeblikket meget snak i pressen om parallelimport som volder flere af vores konkurrenter store problemer. Telecomshop garanterer dig for at du har 24. mdr. reklamationsret på alle de produkter du køber hos os - og vi hjælper dig selvfølgelig hvis der opstår problemer med reparation på de autoriserede værksteder. Det er kun yderst sjældent at du ikke kan få lavet din telefon på et dansk autoriseret værksted. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Telecomshop, er i velkommen til at kontakte os på tlf. nr. 38888867 eller E-mail: info@telecomshop.

LEVERING & TRANSPORT Levering af varer fra Telecomshop anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Muligvis vil du få varen DIREKTE fra en af vores leverandører for at sikre hurtig levering. Her vil du få dit garantibevis efterfølgende pr. mail. Forsendelsen af varer sker med Post Danmark. Leveringstid 1-3 hverdage. (oftest 1-2dage) dog op til 4 uger på restordrer. - Forbehold for restordrer.! Er varen væsentlig forsinket vil du få besked via telefon eller E-mail. Husk at indtaste korrekt tlf. nr. eller email- adresse når du bestiller. Har du ikke modtaget din vare inden 5-7 hverdage uden at have fået besked, bør du kontakte os pr. mail eller telefon. Oplys altid dit ordrenr og modelnavn ved henvendelsen for hurtig ekspedition.

REKLAMATION Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Sidstnævnte vil blive kontrolleret af autoriserede værksteder. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Det en din pligt at angive, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi er forpligtet til at gøre opmærksom på at hvis skaden er selvforskyldt eller ikke kan konstateres opkræver de fleste serviceværksteder typisk et gebyr på kr. 250-300,- . Kontakt os inden du sender din telefon til service, hvis du er i tvivl om garantiforholdet !. Vi kompenserer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, såfremt reklamationen er berettiget.

BETALING Alle priser er inklusive moms og alle afgifter. FRI LEVERING I HELE DANMARK. Betaling kan ske på følgende måder: - Kontant i butik. - Kreditkort betalling.  Erhvervskunder med CVR nr. Kan desuden betale via bankoverførsel ved indsættelse af beløbet på vores konto i: Nordea Bank A/S SWIFTcode (overførsler fra udlandet/export) "NDEADKKK" IBAN: DK9220006271243802 REG. 2510 Kontonr. 6271243802- Husk at angive Ordrenr. / Ordernumber on payment please ! Euro Konto/ Euro Account Nordea Bank A/S     SWIFTcode: "NDEADKKK" IBAN: DK9720005036265029.

FORTRYDELSESRET Telecomshop yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du kan fortryde købet ved at returnere varen på Telecomshop`s adresse – Telecomshop.dk ApS Frederikssundsvej 53 , 2400 København NV-  eller nægte modtagelse fra postvæsenet. Hvis du nægter modtagelse er det vigtigt at du oplyser Telecomshop om dette, da vi i nogle tilfælde afsender varen direkte fra vores leverandør. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Ved køb af vores telefoner og tilbehør er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. På telefoner hvor der sidder plastik på skærmen vent da 14 dage med at fjerne det hvis du er i tvivl om dit køb. Vær opmærksom på at ibrugtagen af telefonen i nogle tilfælde medfører at telefonen ikke kan returneres i væsentlig samme stand og mængde. Hvis det vurderes, at varen ikke kan returneres i væsentlig samme stand og mængde, kan fortrydelsesretten ikke udnyttes. Det er din pligt at nulstille telefonen hvis den har været i brug og slette evt. opkald, beskeder og billeder samt andre personlige indstillinger. Dette vil blive kontrolleret når vi modtager varen retur inden fortrydelsesretten godkendes. Pak ALTID tilbehøret pænt sammen i den originale emballage og puds telefon med en blød klud hvis du tilbagesender - returnér ALTID varen som du selv ønsker at modtage den !!! Ved køb af fx. navigationssoftware, bortfalder returretten når forseglingen brydes. Forbruger afholder selv de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Vedlæg fakturakopi påført reg+ kontonr. hvortil pengene skal føres retur.

PRISGARANTI Telecomshop tilbyder altid den bedst mulige pris med minimum avance. Vor indkøbspriser hos vores leverandører ændrer sig ofte. Vi køber dér hvor vi kan skaffe varen billigst - hvilket kommer dig som kunde til gode, da vi har samme fortjeneste på stort set alle produkter. Derfor kan vores pris på den enkelte vare og farve variér - og vi kan ikke udbetale en evt. difference hvis prisen falder fx. dagen efter du har modtaget varen. Prisen er den som står på din ordrebekræftelse fra Salg.